1. Responsable du traitement

ferviantrix est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à :

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services :

3. Finalités et base légale du traitement

Nous traitons vos données pour les raisons suivantes :

• Exécution du contrat : Fourniture de nos services de gestion budgétaire
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et communication marketing
• Consentement : Newsletter et communications optionnelles
• Obligation légale : Respect des obligations comptables et fiscales

4. Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

5. Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, support client) sous contrat strict
• Pour respecter une obligation légale ou une décision de justice
• Avec votre consentement explicite pour des services tiers

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat selon les décisions de la Commission européenne.

6. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture pour les obligations légales
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Cookies et données techniques : 13 mois maximum

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous distinguons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies d'analyse : Pour comprendre l'utilisation du site (consentement requis)
• Cookies marketing : Pour personnaliser le contenu (consentement requis)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site internet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

10. Réclamations et recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement à help@ferviantrix.com
• Saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• Exercer un recours judiciaire devant les tribunaux compétents